Beti bezala, bezeroen beharretara atxiki eta hurbil, merkatuaren beharrak sakon uler ditzakegu, beren abantaila teknikoekin eta esperientzia metaketarekin konbinatuta, eta bezeroei oso lehiakorrak diren sistema irtenbideak eskaintzen jarraitzen dugu. Beti ahalegintzen gara bezeroei laguntza eta laguntza eskaintzen. gure ahalmenaren barruan, atxikitu bezeroei aurre-salmenta eta salmenta osteko zerbitzu onena eskaintzeko.
Laguntza teknikoa
OTURNen ustez, laguntza tekniko eraginkorra bezeroekiko harreman on baten parte da, bezeroen beharrak eta merkatuko harremanak oso-osoan ulertzean oinarritzen dena. Teknikari eta ingeniari bakoitzak irtenbide osoa aukeratzen eta garatzen du.
1) Zerbitzuaren aurretik
Bezeroen eskaera eta beharrezko informazioa aztertuz gero, gure ingeniariei iritzia emanezOTURN Talde teknikoabezeroekiko komunikazio teknikoaz eta soluzioen formulazioaz arduratzen da, bezeroari lagunduz mekanizazio irtenbide egokia eta makina egokiak hautatzen.
2) Zerbitzuaren ondoren
A.Makina urtebeteko bermea eta bizitza osorako mantentze-lanak ordainduta. Produktuak konponketa behar badu, gure talde profesionalak laguntza eraginkorra bermatuko du. Guretzat, laguntza teknikoa salmenten jarraipena naturala da.
B.Makina helmugako portura iritsi eta urtebeteko berme-aldian, OTURNek doako eta puntuala izango du mantentze-zerbitzuak makinan eragindakoak ez diren hainbat akatsetarako, eta gizakiak eragindako kalteak ez diren piezak ordezkatuko ditu. kargua .Berme-epetik kanpo gertatzen diren akatsak dagozkion kostuekin konponduko dira.
C.Laguntza teknikoa24 ordutan linean, TM, Skype, E-mail, galdera erlatiboak garaiz ebazten.konpondu ezin bada, OTURNek berehala antolatuko du salmenta osteko ingeniaria tokira konpontzera iristea.
Argitalpenaren ordua: 2022-06-10